Referência nacional em ensino digital
A Vitru Educação é a empresa líder no mercado de graduação em educação digital no Brasil. A empresa acredita que esta experiência única de aprendizagem centrada no tutor a diferencia, criando um sentimento de comunidade e pertencimento mais forte e contribuindo para maiores taxas de envolvimento e retenção da sua base de alunos. A Vitru opera seus hubs sob as marcas Uniasselvi e UniCesumar, com quase 1 milhão de alunos matriculados em cursos de graduação e pós-graduação em educação digital e quase 3 mil polos espalhados por todo o Brasil.
Solução ExaGrid-Veeam escolhida por melhor desempenho
Antes do ExaGrid, o Grupo Vitru Educação fazia backup de seus dados usando um repositório de disco e uma biblioteca de fitas. O repositório era de armazenamento em disco padrão, sem funções de criptografia ou outras proteções relacionadas, então eles decidiram procurar uma nova solução que oferecesse proteção contra ransomware, desduplicação, criptografia e prevenção de exclusão acidental.
Além disso, a janela de backup excedia 48 horas, o que é problemático para evitar o tempo de inatividade da produtividade do usuário caso qualquer dado precise ser restaurado.
Um grupo de trabalho foi formado, composto pelas equipes de Infraestrutura e Segurança da Informação da Vitru, trabalhando com seu provedor de TI confiável, a Asset IT, que buscou soluções que atendessem às necessidades do negócio, enquanto garantia a proteção das informações.
Eles realizaram uma busca de mercado por uma solução que atendesse às necessidades de seus negócios e consideraram o Dell Data Domain e o Appliance de Backup em Camadas da ExaGrid.
A equipe da Asset IT, confiável provedor de tecnologia da Vitru e parceiro valioso da ExaGrid, sente confiança ao recomendar o Appliance de Backup em Camadas da ExaGrid aos seus clientes devido à confiabilidade do produto e ao grande suporte que a ExaGrid oferece.
“Temos segurança ao oferecer o ExaGrid aos nossos clientes porque sabemos que eles terão com um bom produto e um bom serviço“, explicou Claiton Zanella, diretor executivo da Asset IT.
“Muitas vezes aconselhamos os clientes que estão considerando o sistema ExaGrid a não levarem apenas o que dizemos em conta, incentivando-os a conversar com outros clientes sobre a experiência que tiveram usando o ExaGrid. Isso é importante para nossos clientes, e nos dá confiança na satisfação do cliente com a solução da ExaGrid“, afirma ele.
A equipe de TI da Asset valoriza que a ExaGrid incentiva os clientes em potencial a experimentar o sistema Appliance de Backup em Camadas em seu ambiente de backup antes de comprar e reconhece a simplicidade do processo de POC (proof-of-concept, prova de conceito) da ExaGrid.
“As POCs são muitas vezes desconfortáveis para os nossos clientes e para nós, uma vez que é necessário muito envolvimento de todas as equipes e, muitas vezes, leva tempo para que o produto funcione. Já o processo da ExaGrid é muito simples e se integra facilmente ao ambiente dos clientes e aos outros produtos de backup que o cliente usa, como Veeam e Oracle RMAN, por exemplo, tornando a experiência de POC muito fácil”, conta Zanella.
“Ao contrário de muitos outros fornecedores que têm uma série de ofertas, a ExaGrid oferece apenas um produto e fornece experiência e suporte para esse produto, além de ser extremamente focada no cliente.”
Depois de pesquisar diferentes soluções de backup, a Vitru decidiu pelo Enterprise Backup da Veeam e pelo Appliance de Backup em Camadas da ExaGrid.
“A desduplicação e a segurança foram importantes para nossa decisão, mas a principal razão pela qual escolhemos a ExaGrid e a Veeam foi o desempenho geral da solução combinada“, disse Sérgio Tonieto, gerente de TI da Vitru.
A organização instalou sistemas ExaGrid em seus dois data centers que se cruzam entre si para oferecer maior proteção de dados.
A ExaGrid fornece segurança abrangente para ambientes de backup
Com a ajuda do suporte ao cliente da ExaGrid, a equipe de TI da Vitru foi capaz de instalar e configurar seus sistemas ExaGrid rapidamente, sem nenhum problema.
Durante a instalação, a segurança foi fortemente enfatizada, incluindo a configuração do recurso Retention Time-Lock da ExaGrid com uma política de exclusão atrasada e autenticação de dois fatores (2FA) para melhorar a segurança durante o acesso ao ambiente.
“Considerando o aumento dos ataques de ransomware nos últimos anos, os recursos de segurança integrados do ExaGrid são muito úteis para as políticas de segurança da organização. É uma solução robusta que atende às nossas necessidades e oferece tranquilidade em relação à segurança e ao desempenho”, disse Tonieto.
Os appliances ExaGrid têm uma área em disco Landing Zone exposta na rede, onde os backups mais recentes são armazenados em um formato não desduplicado para rápido desempenho de backup e restauração.
Os dados são desduplicados em uma camada não exposta na rede chamada Repository Tier, para retenção de longo prazo.
A arquitetura e os recursos exclusivos do ExaGrid fornecem segurança abrangente, incluindo Retention Time-Lock (RTL) para recuperação de ransomware e, por meio da combinação de uma camada não exposta na rede (air gap em camadas), uma política de exclusão atrasada e objetos de dados imutáveis, os dados de backup são protegidos de serem excluídos ou criptografados.
A camada off-line do ExaGrid está pronta para recuperação em caso de ataque.
Alto desempenho: janela de backups reduzida em 50% com inicializações de VMs "extremamente rápidas"
A Vitru faz o backup de aproximadamente 100 TB de dados para cada marca (suas duas faculdades). A equipe de TI da Vitru foi capaz de otimizar a retenção após a instalação do ExaGrid, aproveitando seus recursos de desduplicação. Eles fazem backup dos dados da Vitru diariamente, semanalmente e mensalmente, e mantêm uma média de retenção de 14 dias, dependendo dos dados. A equipe também mantém cópias off-line (modelo 3-2-1) em fita ou armazenamento em nuvem.
“Na indústria da educação, temos que manter os dados dos alunos sempre acessíveis, e é por isso que o backup é muito importante para nós. Claro, para alguns outros tipos de dados, como dados financeiros, seguimos a regulamentação brasileira de manter por cerca de cinco anos. Mas os dados relacionados à educação são ilimitados”, disse Tonieto.
A equipe da Vitru ficou impressionada com o rápido desempenho de backup que a solução ExaGrid-Veeam oferece.
“Nosso maior ambiente hoje, um banco de dados da Oracle de 75 TB, costumava levar 48 horas ou mais para fazer backup. Agora, o backup é concluído em menos de 24 horas”, conta ele.
“Antes da solução ExaGrid, restaurar a partir de fita exigia uma carga de trabalho operacional muito maior. A restauração dos dados também é muito mais rápida devido à velocidade dos meios de armazenamento. Um arquivo de tamanho médio é restaurado em minutos, sem a necessidade de troca de fita. O
mesmo se aplica aos servidores. As inicializações de VMs são extremamente rápidas: restauramos cerca de 120 VMs em menos de 24 horas.”
O ExaGrid grava os backups diretamente em uma área em disco Landing Zone, evitando o processamento em linha e garantindo o maior desempenho possível de backup, o que resulta em uma janela de backup mais curta.
A Desduplicação Adaptativa executa a desduplicação e a replicação em paralelo com os backups para um RPO (recovery point, ponto de recuperação) forte. À medida que os dados são desduplicados para o repositório, eles também podem ser replicados em um segundo local do ExaGrid ou na nuvem pública para a DR (disaster recovery, recuperação de desastres).
O ExaGrid integrou o Veeam Data Mover para que os backups sejam gravados do Veeam-para-Veeam em comparação com o Veeam-para-CIFS, o que proporciona um aumento de 30% no desempenho de backup. Como o Veeam Data Mover não é um padrão aberto, ele é muito mais seguro do que usar CIFS e outros protocolos de mercado aberto.
Além disso, como o ExaGrid integrou o Veeam Data Mover e oferece suporte para o Veeam Fast Clone, a realização de um full sintético leva minutos e a ressíntese automática dos fulls sintéticos em backups completos reais ocorre em paralelo com os backups.
A ressíntese de fulls sintéticos do Veeam Fast Clone na Landing Zone da ExaGrid permite as restaurações e reinicializações de VM mais rápidas do setor.
A ExaGrid oferece o suporte de "melhor qualidade" de todos os fornecedores de tecnologia
Tonieto aprecia o nível de suporte ao cliente que a ExaGrid oferece, fornecendo respostas rápidas de um engenheiro de suporte designado que conhece o ambiente da Vitru e suporte em todo o mundo no idioma local.
“Minha equipe está muito satisfeita com o suporte ao cliente da ExaGrid. O tempo entre a criação de um ticket e o recebimento da resposta do engenheiro de suporte da ExaGrid é muito rápido. Além disso, o engenheiro é experiente, conseguindo ajudar em todos as situações. Eu acho que é o melhor suporte de uma solução que temos hoje, considerando todos os nossos ambientes, incluindo nossos outros grandes provedores de tecnologia, como Oracle, Microsoft e até Veeam.”
Segundo Tonieto, o sistema ExaGrid foi projetado para ser fácil de configurar e operar. Os engenheiros de suporte sênior de nível 2 da ExaGrid são atribuídos a clientes individuais, garantindo que eles sempre trabalhem com o mesmo engenheiro. Os clientes nunca precisam se repetir para diferentes funcionários de suporte, e os problemas são resolvidos rapidamente.
Publicado originalmente em: https://www.exagrid.com/exagrid-customers/success-stories/vitru-educacao/
